GOODLIFE RECRUITING

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お客様にとっての
ファーストクラスになる。

森丘 成祐

中途入社 / Property Solutions Dept

グローバルなおもてなしマインドを意識。

幼少の頃から海外で過ごし、就職先も外資系企業だったため、ずっと「世界」を視野に入れて生活をしてきました。特に外資系航空会社に勤めていた時は高度な接客も求められ、グローバルで活躍できる人材に囲まれて成長することができました。そして、さらなる成長を目指して「語学力を活かせる」、「新しいテクノロジーに触れられる」、「興味のあった不動産投資の仕事ができる」の3つが揃っている、グッドライフに入社することを決意しました。

現在の業務では在日中華圏のお客様に対して、日本の不動産を投資用に販売しています。海外から日本に来て住んでいる方は不動産のような高い買い物が適切なのかを不安に感じることが多いため、身につけたグローバルなお客様へのおもてなしマインドは信頼構築に役立っています。

お客様の中にはご契約された後も良好な関係を築くこともあり、例えば地方お住まいの方が東京にいらっしゃった時はお土産をいただいたり、お互いに誕生日を祝ったりしております。お客様を心から大切に思うことが、私の営業のモットーです。

最善を考え抜ける、
チャレンジが面白い。

お客様との信頼構築を大事にしている私にとって、新型コロナウイルス感染症の影響によって直接ご対面できないことはとても悲しいことでした。今までは同じ空間で表情の変化から気持ちを理解して寄り添うことができたのですが、会うことができないとお互いに見えない壁ができてしまいます。そのような状況の中でも、どうすればお客様にとって不安を払拭し信頼に繋がるのかを考え尽くしました。例えば、会えないからこそ物質的な触れ合いを感じられる手紙を送ったり、オンライン面談でオフィスを見せて信頼を得たり等の工夫をしました。

また、チーム全体方針は「決まった営業手法だけでなく、自身でやりたいアイデアをチャレンジできる」ということもあり、自分のSNSで情報発信してセルフブランディングしながらお客様と関係を築けたりと様々なことを実践できています。

こういったチャレンジしやすい環境のため、他社ではなかなかやらせてもらえないような取り組みもでき、自身の新しい可能性を実感でき満足しています。

あなたにとってのGOODLIFEは?

Work Hard, Play Hard

私のチームのテーマでもあるのですが、「Work Hard, Play Hard」を大事にしています。仕事もプライベートも充実してこそ、自分らしく楽しい人生を送られると思っています。友人・家族との交流や日々の勉強といった全てが仕事に繋がり、その結果がまたプライベートの充実に繋がっているのではないでしょうか。

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